Política de privacidad
La presente Política de Privacidad contiene información sobre la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios y visitantes del sitio web Chiado Books, con el fin de demostrar absoluta transparencia y esclarecer a todos los interesados sobre el tipo de datos que se recopilan, los motivos de la recopilación y la forma en que los usuarios pueden gestionar o eliminar su información personal.
¿Qué tipo de información recopilamos?
Información personal
Recopilamos los datos personales que el usuario proporciona al crear su cuenta. Esto incluye la información que el usuario ingresa al registrarse en nuestro sitio web, como: su correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono y foto de autor. Estos datos pueden incluir información sobre lo que el usuario consume y/o produce.
Información de cuenta bancaria
Nuestro sitio web también solicita que el usuario proporcione la información de su cuenta bancaria para el pago de derechos de autor. Proporcionar la información de su cuenta bancaria es opcional, siempre que el autor decida no vender sus libros a través de nuestros canales de venta.
Datos con protección especial
En su cuenta, puede seleccionar su género. Seleccionar este campo es completamente opcional: el usuario no necesita elegirlo si no lo desea. El género que el usuario elige está sujeto a protección especial, de acuerdo con las leyes de la Unión Europea.
Información sobre el libro
Recopilamos cualquier información sobre el libro que el usuario proporcione en la plataforma. Esto incluye el título, subtítulo, nombre del autor, especificaciones del libro (tamaño, tipo de papel, etc.), descripción, contenido del libro, portada e información sobre el precio.
Información sobre el pedido
Recopilamos información sobre los pedidos que se realizan en nuestro sitio web. Esto incluye sus datos de contacto, dirección de entrega, los productos que se han comprado e información sobre el pago.
Uso de datos de la cuenta
Recopilamos información sobre cómo el usuario utiliza nuestros servicios, como cuando crea una cuenta, inicia sesión, realiza acciones para un libro y la frecuencia de estas actividades.
Cookies y análisis
Usamos cookies para mejorar la experiencia de navegación mientras un usuario utiliza nuestro sitio web. Utilizamos cookies para los siguientes fines:
Autenticación: cuando el usuario desea iniciar sesión automáticamente cada vez que visita nuestro sitio, guardamos algunos datos de autenticación en cookies;
Datos de la sesión actual: guardamos algunas claves únicas sobre su visita actual en nuestro sitio. Estas claves no contienen datos sobre su comportamiento y se utilizan solo para garantizar que el usuario pueda usar nuestro sitio sin tener que iniciar sesión repetidamente;
Idioma: guardamos su selección de idioma actual para nuestro sitio en una cookie;
Análisis e investigación: usamos estas cookies para comprender mejor cómo los usuarios usan el sitio. Estas cookies nos ayudan a analizar qué partes del sitio web se utilizan con frecuencia y cuáles deben mejorarse.
¿Cómo usamos la información?
Usamos la información para proporcionar los servicios mencionados en nuestros términos y condiciones. Hacemos esto de la siguiente manera:
Para proporcionar y mejorar nuestros servicios
Utilizamos la información que recopilamos para ofrecerle la posibilidad de crear, pedir y vender sus libros. Para hacer esto lo más fácil posible, utilizamos sus datos personales e información sobre sus libros para que pueda editar y pedir sus libros nuevamente de manera más rápida. Además, utilizamos la información de su libro para imprimirlo, ponerlo a disposición a través de los canales de venta que ha elegido y entregarlo a los clientes que compren su libro a través de los canales de venta seleccionados.
Pagos de derechos de autor (royalties): si el usuario ha publicado su libro y este se ha vendido a través de cualquiera de los canales de venta seleccionados, utilizaremos los detalles de su cuenta bancaria para pagar los respectivos derechos de autor. Esta es la única situación en la que utilizamos los datos de su cuenta bancaria.
Investigación y desarrollo de productos: estamos constantemente buscando mejorar nuestros servicios para usted como autor. Usamos la información que el usuario proporciona y los datos de uso para que podamos investigar, mejorar y probar nuestros servicios.
Utilizaremos sus datos de uso para métricas para nuestro propio uso. Usamos los datos para calcular estadísticas sobre cuántos usuarios utilizan nuestra plataforma y cómo los usuarios utilizan nuestros servicios.
Para comunicarnos con usted y ayudarle
Usamos la información que recopilamos para comunicarnos de manera efectiva con usted. La utilizamos para informarle sobre nuevos desarrollos, enviar comunicaciones de marketing personalizadas, proporcionar consejos y para ayudarle de manera efectiva cuando lo solicita.
¿Cómo compartimos la información?
Tomamos en serio la privacidad de los usuarios de nuestro sitio. Por lo tanto, solo compartimos cualquier información que sea absolutamente necesaria por motivos legales o comerciales. Y por motivos comerciales, solo la compartimos con socios en quienes confiamos.
Pago
Queremos asegurarnos de que siempre que el usuario pague por un libro, lo haga de manera segura. Para ello, compartimos su información de pago con nuestro proveedor de servicios de pago. Ellos almacenarán y procesarán sus datos de acuerdo con los reglamentos de la Unión Europea.
Cuando el usuario, como autor, venda ejemplares de sus libros, pagaremos los derechos de autor a su cuenta bancaria. Para ello, compartiremos los datos de su cuenta bancaria con nuestro banco, para que podamos realizar el pago.
Impresión
Para imprimir y enviar sus libros, compartiremos la información de su libro y del pedido con la imprenta. La imprenta tratará el contenido de los libros y la información de los pedidos de acuerdo con los reglamentos de la Unión Europea. Además, la imprenta compartirá la información de envío con la empresa de transporte que entregará su pedido.
Publicación
Para vender su libro, debe estar disponible en los canales de venta. Compartiremos la información de su libro con los canales de venta que el usuario, como autor, haya seleccionado. Cuando el autor elimina un libro, notificaremos al canal de venta que ese libro ya no está disponible; sin embargo, no podemos garantizar que todos los canales de venta eliminarán toda la información sobre su libro.
Redes Sociales
Podremos compartir algunos de sus datos públicos, como el nombre del autor y el título de su libro, en nuestras redes sociales. Esto incluye enviar el enlace de su libro a las redes sociales cuando el usuario utiliza nuestra función de compartir en redes sociales.
Aplicación de la ley y solicitudes legales
Compartimos información con las autoridades policiales o en respuesta a solicitudes legales cuando sea necesario. Consulte la sección “Cómo respondemos a solicitudes legales o evitamos daños” para obtener más información.
Servir al interés público
A veces, procesamos sus datos para calcular estadísticas anónimas que sirven al interés público. Esto incluye proporcionar estadísticas a periódicos, investigaciones académicas y estudios de mercado.
¿Cuál es nuestra base legal?
Recopilamos, usamos y compartimos la información como se describe anteriormente, en base a las siguientes razones legales:
Consistente con su consentimiento: al completar los datos o eliminarlos, el usuario puede determinar qué información almacenamos y compartimos;
Según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;
Según sea necesario para cumplir con nuestros términos y condiciones;
Según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, lo que incluye proporcionar un servicio de publicación directa e impresión de libros fácil de usar, innovador y rentable;
Para proteger sus intereses vitales o los de otros.
¿Cómo puede ejercer sus derechos bajo el RGPD?
De acuerdo con los reglamentos RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) de la UE, tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar o transportar sus datos. De forma predeterminada, tiene acceso a todos los datos personales, información sobre libros y pedidos. Puede acceder, rectificar y descargar los datos de nuestro sitio web iniciando sesión en su cuenta.
Además de estos derechos, el RGPD también le otorga el derecho a oponerse y restringir el procesamiento de datos. Esto incluye el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos para comunicaciones de marketing. Puede ejercer este derecho cancelando la suscripción a los boletines en “configuración de la cuenta”.
Retención de datos, cancelación de cuentas
Almacenamos su información hasta que ya no sea necesaria para proporcionar nuestros servicios o hasta que se elimine su cuenta. Además, el usuario es libre de eliminar sus datos personales de su cuenta o eliminar la información de su libro.
Para eliminar su cuenta, envíenos un correo electrónico solicitando la eliminación de su cuenta. Asegúrese de enviar el correo electrónico desde la misma cuenta que utilizó para registrar su cuenta. Cuando elimine su cuenta, borraremos los siguientes datos:
Información personal, incluidos los detalles de la cuenta bancaria;
Información sobre el libro;
Información sobre pedidos;
Eliminaremos los datos de uso en la medida en que podamos hacerlo: algunos datos de uso son anónimos y no se pueden rastrear, estos datos no se eliminarán.
No eliminaremos ninguna factura, ya que tenemos la obligación legal de conservar documentos fiscales.
¿Cómo respondemos a solicitudes legales o para evitar daños?
Accederemos y compartiremos su información con organismos reguladores, autoridades policiales o judiciales, u otros, en los siguientes casos:
Cuando recibamos una solicitud legal y tengamos una creencia de buena fe de que estamos obligados por ley en nuestra jurisdicción, o en la jurisdicción de la solicitud legal, a cumplir con ella.
Cuando creamos que es necesario cumplir con investigaciones para evitar daños inminentes a nosotros, al usuario o a terceros; para detectar, prevenir y combatir fraudes; para detectar, prevenir y combatir el uso no autorizado de nuestros servicios.
La información que recopilamos sobre los usuarios puede almacenarse durante períodos más largos de los mencionados en “retención de datos, eliminación de cuenta” cuando los datos estén sujetos a una solicitud legal en curso.
¿Cómo utilizamos y transferimos los datos?
Trabajamos con canales de venta e imprentas en muchos países de todo el mundo. Solo transferiremos datos a estas partes cuando sus decisiones en nuestro sitio web así lo exijan. La transferencia de sus datos es necesaria para que podamos proporcionarle el servicio que solicitó. Es posible que algunas empresas almacenen sus datos fuera de la UE.
Por ejemplo, si desea imprimir y entregar un libro en un país extranjero, transferiremos la información de su libro y la información del pedido a la imprenta más cercana. Otro ejemplo: cuando publique un libro, transferiremos la información de su libro a los canales de venta que haya elegido.
Cómo ponerse en contacto con nosotros para consultas
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, la forma en que recopilamos, almacenamos y procesamos la información, puede contactarnos por correo electrónico o postal:
Correo electrónico: privacidad@chiadobooks.es
Correo postal: Calle Doctor Castelo, 44, 28009, Retiro, Madrid, España