Política de privacidad
Esta Política de Privacidad contiene información sobre la recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento y protección de los datos personales de los usuarios y visitantes del sitio web de Chiado Books, con el fin de demostrar una transparencia absoluta y aclarar a todos los interesados el tipo de datos que se recopilan, los motivos de la recopilación y cómo los usuarios pueden administrar o eliminar su información personal.
¿Qué tipo de información recopilamos?
Informaciones personales
Recopilamos los datos personales que el usuario rellena en su cuenta. Esto incluye la información que el usuario ingresa al registrarse en nuestro sitio web, tales como: su correo electrónico, nombre, dirección, número de teléfono y foto de autor. Estos datos pueden incluir información sobre lo que el usuario consume y / o produce.
Información de cuenta bancaria
Nuestro sitio web también solicita al usuario que proporcione la información de su cuenta bancaria para el pago de derechos de autor. Proporcionar la información de su cuenta bancaria es opcional, siempre que el autor decida no vender sus libros a través de nuestros canales de venta.
Datos con protección especial
En su cuenta puede seleccionar su género. Seleccionar este campo es completamente opcional: el usuario no tiene que elegir si no quiere. El género que elija el usuario está sujeto a una protección especial bajo las leyes de la Unión Europea.
Información sobre el libro
Recopilamos cualquier información sobre el libro que el usuario proporciona en la plataforma. Esto incluye título, subtítulo, nombre del autor, especificaciones del libro (tamaño, tipo de papel, etc.), descripción, contenido del libro, portada e información sobre el precio.
Información del pedido
Recopilamos información sobre los pedidos que se realizan en nuestro sitio web. Esto incluye sus datos de contacto, dirección de entrega, los productos que se compraron y la información de pago.
Uso de datos de la cuenta
Recopilamos información sobre cómo el usuario usa nuestros servicios, como cuando el usuario crea una cuenta, cuando inicia sesión, cuando realiza acciones para un libro y la frecuencia de esas actividades.
Cookies e anlytics
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación mientras un usuario utiliza nuestro sitio web. Usamos cookies para los siguientes propósitos::
Autenticación: cuando el usuario quiere iniciar sesión automáticamente cada vez que visita nuestro sitio web, guardamos algunos datos de autenticación en las cookies;
Datos de la sesión actual: conservamos algunas claves únicas sobre su visita actual a nuestro sitio. Estas claves no contienen datos sobre su comportamiento y solo se utilizan para garantizar que el usuario pueda utilizar nuestro sitio web sin tener que volver a iniciar sesión varias veces;
Idioma: almacenamos su selección de idioma actual para nuestro sitio web en una cookie;
Análisis e investigación: utilizamos estas cookies para comprender mejor cómo los usuarios usan el sitio web. Estas cookies nos ayudan a analizar qué partes del sitio web se utilizan con frecuencia y qué partes deben mejorarse.
¿Cómo usamos la información?
Usamos la información para brindar los servicios mencionados en nuestros términos y condiciones. Hacemos esto de la siguiente manera:
Para brindar y mejorar nuestros servicios
Usamos la información que recopilamos para brindarle la capacidad de crear, ordenar y vender sus libros. Para que esto sea lo más fácil posible, utilizamos sus datos personales y la información sobre sus libros para que pueda editar y reordenar sus libros más rápido. Además, usamos la información de su libro para imprimirlo, ponerlo a disposición a través de los canales de venta que elija y entregarlo a los clientes que compren su libro a través de los canales de venta que seleccione.
Pagos por derechos de autor (regalías): Si el usuario ha publicado su libro y se vendió a través de cualquiera de los canales de venta seleccionados, utilizaremos los datos de su cuenta bancaria para pagar los derechos de autor respectivos. Esta es la única situación en la que usamos los datos de su cuenta bancaria;
Investigación y desarrollo de productos: buscamos constantemente mejorar nuestros servicios al usuario como autor. Usamos la información que nos proporciona y los datos de uso para poder investigar, mejorar y probar nuestros servicios;
Usaremos sus datos de uso para métricas para nuestro propio uso. Usamos los datos para calcular estadísticas sobre cuántos usuarios usan nuestra plataforma y cómo los usuarios usan nuestros servicios.
Para comunicarme contigo y ayudarte
Usamos la información que recopilamos para comunicarnos eficazmente con usted. Los usamos para actualizar al usuario sobre nuevos desarrollos. participaciones, enviar comunicaciones de marketing personalizadas, brindarle asesoramiento y ayudarlo de manera efectiva cuando lo solicite.
¿Cómo compartimos información?
Nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web. Por lo tanto, solo compartimos cualquier información que sea absolutamente necesaria por razones legales o comerciales. Y por motivos comerciales solo lo compartimos con socios de confianza.
Pago
Queremos asegurarnos de que cada vez que el usuario paga por un libro, lo hace de forma segura. Para hacer esto, compartimos su información de pago con nuestro proveedor de servicios de pago. Almacenarán y procesarán sus datos de acuerdo con las regulaciones de la Unión Europea.
Cuando usted, como autor, venda copias de sus libros, pagaremos regalías a su cuenta bancaria. Para ello, compartiremos los datos de su cuenta bancaria con nuestro banco para que podamos realizar el pago.
Impresión
Para imprimir y enviar sus libros, compartiremos su libro y la información del pedido con la imprenta. La imprenta manejará el contenido del libro y la información de pedidos de acuerdo con las regulaciones de la Unión Europea. Además, la imprenta compartirá la información de envío con la empresa de envío que entregará su pedido.
Publicación
Para vender su libro, debe estar disponible a través de los canales de venta. Compartiremos la información de su libro con los canales de venta que el usuario como autor haya seleccionado. Cuando el autor elimina un libro de la plataforma, notificaremos al canal de ventas que ese libro ya no está disponible, sin embargo, no podemos certificar que todos los canales de venta eliminarán toda la información sobre su libro.
Redes sociales
Podemos compartir algunos de sus datos públicos, como el nombre del autor y el título de su libro, en nuestras redes sociales. Esto incluye enviar el enlace de su libro a las redes sociales cuando el usuario utiliza nuestra funcionalidad para compartir en las redes sociales.
Orden judicial y órdenes legales
Compartimos información con las autoridades policiales o en respuesta a solicitudes legales cuando es necesario. Consulte la sección "Cómo respondemos a las solicitudes legales o cómo evitamos daños" para obtener más información.
Servir al interés público
A veces procesamos sus datos para calcular estadísticas anónimas que son de interés público. Esto incluye proporcionar estadísticas para periódicos, investigación académica e investigación de mercado.
¿Cuál es nuestra base legal?
Recopilamos, usamos y compartimos información como se describe anteriormente, sobre la siguiente base legal:
De acuerdo con su consentimiento: al completar los datos o eliminarlos, el usuario puede determinar qué información almacenamos y compartimos;
Según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;
Según sea necesario para cumplir con nuestros términos y condiciones;
Según lo requieran nuestros intereses comerciales legítimos, esto incluye proporcionar un servicio de publicación directa y de impresión de libros innovadora, rentable y fácil de usar;
Para proteger sus intereses vitales o los de los demás.
¿Cómo puede ejercer sus derechos RGPD?
De acuerdo con la normativa EU RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), tienes derecho a acceder, rectificar, borrar o transportar tus datos. De forma predeterminada, tiene acceso a todos los datos personales, información de libros y pedidos. Puede acceder, rectificar y descargar datos de nuestro sitio web iniciando sesión en su cuenta.
Junto con estos derechos, el RGPD también le otorga el derecho a oponerse y restringir el procesamiento de datos. Esto incluye el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos para comunicaciones de marketing. Puede ejercer este derecho cancelando la suscripción a los boletines en "configuración de la cuenta".
Retención de datos, cancelación de cuenta
Almacenamos su información hasta que ya no sea necesaria para brindar nuestros servicios o hasta que se elimine su cuenta. Además, el usuario es libre de eliminar sus datos personales de su cuenta o eliminar información de su libro.
Para eliminar su cuenta, envíenos un correo electrónico solicitando la eliminación de su cuenta. Asegúrese de enviar el correo electrónico desde la misma cuenta que utilizó para registrar su cuenta. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos los siguientes datos:
Información personal, incluidos los detalles de la cuenta bancaria;
Información sobre el libro;
Información sobre pedidos;
Borraremos los datos de uso en la medida en que podamos hacerlo: algunos datos de uso son anónimos y no se pueden rastrear, estos datos no se borrarán.
No eliminaremos ninguna factura ya que tenemos la obligación legal de conservar los documentos fiscales.
¿Cómo respondemos a las solicitudes legales o para evitar daños?
Accederemos y compartiremos su información con organismos reguladores, autoridades policiales o judiciales u otros en los siguientes casos:
Cuando hemos recibido una orden legal y creemos de buena fe que estamos obligados por ley en nuestra jurisdicción, o la jurisdicción de la orden legal, a cumplir;
Cuando creemos que es necesario cumplir con las investigaciones para evitar un daño inminente para nosotros, el usuario u otras personas; para detectar, prevenir y combatir el fraude; para detectar, prevenir y combatir el uso no autorizado de nuestros servicios.
La información que recopilamos sobre los usuarios puede almacenarse durante períodos más largos que los mencionados en "retención de datos, eliminación de cuenta" cuando los datos están sujetos a una solicitud legal en curso.
¿Cómo utilizamos y transferimos los datos?
Trabajamos con canales de venta e impresores en muchos países del mundo. Solo transferiremos datos a estas partes cuando sus decisiones en nuestro sitio web así lo requieran. La cesión de tus datos es necesaria para que podamos prestarte el servicio que solicitaste. Es posible que algunas empresas almacenen sus datos fuera de la UE.
Por ejemplo, si desea imprimir y entregar un libro en un país extranjero, transferiremos la información de su libro y la información del pedido a la imprenta más cercana. Otro ejemplo: cuando publique un libro, transferiremos la información de su libro a los canales de venta que haya elegido.
Cómo contactarnos con preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, cómo recopilamos, almacenamos y procesamos la información, puede contactarnos por correo electrónico o por correo postal:
Online
privacy@chiadobooks.com
Correo
Chiado Books
Rua de Cascais, n.º 57
1200-166 Lisboa